Chi Siamo

quserolavix è un'attività specializzata in servizi di trucco professionale per eventi speciali, con sede in Via Bezzecca, 37/39, 70022 Altamura BA, Italia. Puoi contattarci al numero +3908118384387 o via email all'indirizzo info@quserolavix.sbs.

Siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web quserolavix.sbs e durante l'erogazione dei nostri servizi.

Quali Dati Raccogliamo

Durante la tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni:

Dati di Contatto

Quando ci contatti o prenoti un servizio, raccogliamo nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e dettagli sull'evento per cui richiedi i nostri servizi. Queste informazioni ci permettono di rispondere alle tue richieste e organizzare gli appuntamenti.

Dati di Navigazione

Il nostro sito raccoglie automaticamente informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e risolvere eventuali problemi tecnici.

Preferenze e Richieste Specifiche

Quando discutiamo del tuo evento, raccogliamo informazioni sulle tue preferenze di trucco, eventuali allergie o sensibilità cutanee, tipo di evento e richieste particolari. Questo ci consente di personalizzare il servizio secondo le tue esigenze.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime legate ai nostri servizi:

• Gestire prenotazioni e fornire i servizi di trucco richiesti
• Comunicare con te riguardo appuntamenti, conferme e modifiche
• Rispondere alle tue domande e richieste di informazioni
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza sul sito web
• Inviare comunicazioni relative ai servizi prenotati
• Adempiere obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. Le basi giuridiche del nostro trattamento includono:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi di trucco richiesti
• Consenso: quando esplicitamente fornito per specifiche finalità
• Obblighi legali: per adempimenti fiscali e contabili
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire sicurezza

Condivisione dei Dati

Trattiamo i tuoi dati con massima riservatezza. Potrebbero essere condivisi solo nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di Servizi

Potremmo condividere dati con fornitori terzi che ci supportano nelle attività operative, come servizi di hosting del sito web o gestione delle prenotazioni. Questi soggetti sono vincolati da accordi che garantiscono la sicurezza e riservatezza dei tuoi dati.

Obblighi Legali

In caso di richieste da parte di autorità competenti o per adempiere obblighi di legge, potremmo essere tenuti a condividere informazioni specifiche. Questo avviene solo quando strettamente necessario e previsto dalla normativa vigente.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. La tua privacy è importante per noi e la proteggiamo con serietà.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione: conservati per 24 mesi dopo l'evento
• Dati contabili: conservati per 10 anni secondo obblighi fiscali
• Dati di navigazione: conservati per 12 mesi
• Dati di contatto senza prenotazione: conservati per 12 mesi

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati, salvo eventuali obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire perdite accidentali
• Formazione del personale sulle procedure di sicurezza
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può garantire sicurezza assoluta. Ti invitiamo a contattarci immediatamente se sospetti un uso improprio dei tuoi dati.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico leggibile entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi richiederne la correzione. Provvederemo tempestivamente ad aggiornare le informazioni.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo quando la conservazione sia necessaria per obblighi legali o per l'esecuzione di un contratto in corso.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio durante la verifica della loro esattezza o in caso di contestazione sulla legittimità del trattamento.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità, in particolare quando basato sul nostro legittimo interesse.

Diritto alla Portabilità

Hai diritto di ricevere i dati che ti riguardano in formato strutturato e leggibile, e di trasmetterli ad altro titolare quando tecnicamente possibile.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento delle pagine e per garantire la navigazione. Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario.

I cookie tecnici ci permettono di ricordare le tue preferenze di navigazione e migliorare l'esperienza sul sito. Questi cookie non raccolgono informazioni personali identificabili e sono essenziali per il corretto funzionamento del sito.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite avviso sul sito web o via email.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere insieme eventuali problematiche. Siamo disponibili ad ascoltare le tue preoccupazioni e trovare soluzioni adeguate.